Меню

Офіційна гарантія

Офіційна гарантія

Гарантия

  • Hyundai Motor Company (далее - Изготовитель) предлагает Вам автомобили Hyundai, изготовленные из качественных материалов по современным технологиям автомобильной индустрии и соответствующие мировым стандартам качества. Приобретенный Вами автомобиль вобрал в себя огромный опыт и знания инженеров и специалистов с тем, чтобы сделать его максимально надежным и удобным в эксплуатации.

    Перед началом эксплуатации Вашего автомобиля, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с особенностями эксплуатации и обслуживания автомобиля, которые указаны в Руководстве по эксплуатации и в пункте 4 настоящего договора.

    Изготовитель предоставляет гарантию на автомобиль, включая все его составные части (кроме исключений прописанных в данном договоре).

    1. Условия предоставления гарантии

    Гарантия Изготовителя распространяется на устранение недостатков, вызванных дефектами материалов или сборки производственного характера и действительна только в отношении автомобилей приобретенных через официальную дилерскую сеть ООО "Хюндай Мотор Украина" в течение гарантийного срока его эксплуатации.

    Чтобы воспользоваться гарантией Изготовителя, необходимо обратиться к любому официальному Дилеру ООО "Хюндай Мотор Украина" (Компания "Автоберег" - официальный дилер OOO "Хюндай Мотор Украина"), уполномоченного ним выполнять ремонтные и сервисные работы. Адрес и телефоны предприятий дилерской сети Дистрибьютора указаны в пункте 8 сервисной книжки и на официальном сайте Дистрибьютора (www.hyundai.com.ua).*

    Для сохранения права воспользоваться гарантией, Владелец обязан регулярно и своевременно, согласно установленному в настоящем договоре регламенту, предоставлять автомобиль в распоряжение официальных сервисных центров дилерской сети Дистрибьютора для проведения технического обслуживания, осмотра и диагностики, а также неукоснительно следовать пунктам этого договора.**

    ВНИМАНИЕ! Гарантийное обслуживание предоставляется только при наличии Сервисной книжки, с соответствующими отметками, подтверждающими своевременное выполнение операций по техническому обслуживанию, диагностике и ремонту автомобиля в объемах и количестве, рекомендованных Дистрибьютором.

    Сервисная книжка поставляется вместе с автомобилем.

    Сервисная книжка действительна только при наличии в ней следующей информации:
    - В полном объеме представлена ​​информация об автомобиле, его Производителя и Продавца;
    - Дата продажи автомобиля первому Владельцу (дата начала отсчета гарантийного срока);
    - Заполненная регистрационная карточка, удостоверяющая о ознакомленностью Владельца с условиями представленной гарантии;

    - Изъятого талона и заполненного корешка по предпродажной подготовке автомобиля, что также свидетельствует о проверке Владельцем комплектности и потребительских свойств автомобиля.

    2. Гарантийный срок эксплуатации

    На новый автомобиль Hyundai, проданный через официальную дилерскую сеть Дистрибьютора в Украине и его лакокрасочное покрытие, кроме отдельных комплектующих изделий п. 1.3 и расходных материалов п. 1.7, устанавливается гарантийный срок эксплуатации с момента поставки первому владельцу (т.е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты отсчета гарантийного срока) 60 месяцев или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).

    Дистрибьютор представляет Владельцу право на бесплатное устранение недостатков в двигателе, коробке переключения передач, раздаточной коробке и заднем мосту, за исключением всего навесного оборудования, сальников и электрических датчиков с учетом всех ограничений указанных в Сервисной книжке, возникшие по вине Изготовителя, в течение 24 месяцев после окончания гарантийного срока эксплуатации при условии, что пробег автомобиля не превышает 100 000 км, при условии соблюдения, указанных в данной Сервисной книжке.

    3. Гарантия на отдельные комплектующие

    На комплектующие изделия, перечисленные ниже, предоставляются следующие гарантийные сроки:

    12 месяцев или 20 000 км
    - Жидкость системы кондиционирования-приводные ремни и ремни балансиров
    - Диски сцепления и фрикционы АКПП
    24 месяца или 40 000 км
    - Аккумуляторные батареи, установленные Изготовителем
    36 месяцев или 60 000 км
    - Аудиоаппаратура, автоматические наружные антенны
    - Финансовая резинометаллические детали подвески автомобиля (кожухи, подушки, пыльники, втулки, отбойники)
    - Амортизаторы всех видов
    - Шаровые шарниры подвески и рулевого управления
    - Подшипники качения ступиц колес автомобиля
    - Топливные форсунки

    - Каталитические нейтрализаторы и кислородные датчики (лямбда зонд)

    Гарантию на шины, установленные на автомобиле Производителем, осуществляет производитель данных шин. Если в процессе эксплуатации автомобиля обнаруживается дефект покрышек, для экспертного заключения или получения компенсации следует обращаться к производителю шин напрямую.

    4. Гарантия на запасные части

    Гарантия на детали, кроме указанных в пункте 3, бесплатно отремонтированы или установлены взамен неисправных при гарантийном ремонте, предоставляется до конца срока базовой гарантии на автомобиль. Детали автомобиля, замененные по гарантии, переходят в собственность Изготовителя. На оригинальные запасные части, приобретенные за оплату и установленные на автомобиль (за исключением расходных, указанных в п. 7 "Что не покрывается гарантией"), гарантия начинается с даты их установки на официальном сервисном центре и действует в течение 12 месяцев или 20 000 км в зависимости от того, что наступит раньше.

    5. Гарантия на ЛКП автомобиля

    Гарантия на лакокрасочное покрытие (ЛКП) автомобилей Hyundai составляет 60 месяцев или 100 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше, при условии соблюдения правил ухода и эксплуатации автомобиля.

    Гарантия на ЛКП теряется при:
    - Несоблюдении Владельцем автомобиля элементарных правил ухода и сохранения транспортного средства, указанных в руководстве по эксплуатации и игнорировании рекомендаций работников сервиса Дилерских центров при периодическом осмотре кузова согласно данного сервисного договора
    - Несвоевременное обращение Владельца в Дилерский центр для устранения выявленного дефекта на начальной стадии
    - Использование не оригинальных запасных частей и материалов

    - Действия промышленных и химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, камней, гравия, песка, соли и смол от дорожного покрытия, града, дождя, молнии и других воздействий, связанных с технической деятельностью человека и природными катаклизмами

    Гарантия на ЛКП не распространяется на:
    - Детали выхлопной системы
    - Рычаги щеток стеклоочистителей
    - Колесные диски и колпаки
    - Детали подвески, системы управления и трансмиссии автомобиля, а также другие детали, которые не являются неотъемлемой частью кузова автомобиля

    - Днище кузова автомобиля и колесных арок, подвергающихся воздействию от дорожного покрытия и не являются внешними поверхностями кузова автомобиля

    ВНИМАНИЕ! Обязательным условием сохранения гарантии на ЛКП является проведение плановых осмотров кузова во время периодических сервисных осмотров у официальных дилеров Hyundai с занесением соответствующих отметок в талон технического обслуживания автомобиля. В процессе осмотра специалистами станции определяется состояние кузова и необходимость выполнения соответствующих работ. Владелец информируется о результатах осмотра и обнаруженные дефекты ЛКП, после чего обязан в течение не более 26х месяцев обратиться на официальный сервис Hyundai для их устранения. При отказе внесения выявленных дефектов появившихся в результате внешнего воздействия на автомобиль до карточки осмотра кузова автомобиля, или несвоевременное устранение недостатков, Владелец лишается права гарантии на ЛКП.

    6. Гарантия за пределами Украины

    Hyundai Motor Company (Хюндай Мотор Компании) подтверждает, что эта гарантия сохраняет свое действие во всех странах, где существует официальное представительство компании. Важно знать, что для сохранения права на получение гарантийной услуги и сохранения общей гарантии на автомобиль, следует обращаться только к официальным дилерам Hyundai. При этом условия гарантии и периодичность технического обслуживания должны соответствовать условиям настоящего договора и за пределами Украины.

    7. Что не покрывается гарантией

    Гарантия Изготовителя ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи:

    - Регламентные работы при плановом техническом обслуживании, включая диагностику и регулировку любых систем, чистку, смазку, балансировку, проточку, замену или долив всех видов масел, смазок, эксплуатационных жидкостей, если только это не является необходимым при проведении гарантийного ремонта автомобиля.
    - Работы по профилактическому обслуживанию, в том числе мойку, полировку, чистку салона
    - Расходные и смазочные материалы одноразового использования и другие, подвергающихся износу и разрушению при нормальной эксплуатации:
    - все типы фильтров
    - свечи зажигания и накаливания
    - пгальмивни колодки, тормозные диски и барабаны
    - щетки стеклоочистителей
    - резинотехнические изделия, в том числе резиновые уплотнители дверей, капота, окон, багажника
    - сливные и заправочные резьбовые пробки и уплотнительные кольца
    - резинотехнические изделия, в том числе резиновые уплотнители дверей, капота, окон, багажника
    - сливные и заправочные резьбовые пробки и уплотнительные кольца
    - лампы накаливания, светодиоды и плавкие предохранители
    - щетки всех типов электродвигателей
    - масла моторные, трансмиссионные, гидроприводов, консистентные смазки
    - жидкости: охлаждающая, привода сцепления, тормозов, омывателей стекол и фар, топливо
    - стекло зеркал всех видов

    - крепления.

    Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния деталей, возникающих в результате выполнения ими своих функций (в том числе деталей внутренней и внешней отделки, чехлов сидений).

    Неисправности и повреждения, возникшие в результате:

    - Несвоевременного устранения других неисправностей
    - Движения автомобиля при недостатке эксплуатационных материалов (например, масла, охлаждающей или тормозной жидкости) в связи с несвоевременным выявлением эксплуатационного расхода или утечки
    - В результате использования не рекомендованных Изготовителем эксплуатационных жидкостей, топлива и смазочных материалов
    - Неисправности систем топливной, впуска, выпуска и зажигания в результате использования топлива не соответствующего указанному в Руководстве по эксплуатации и нормам действующего законодательства (в том числе загрязненного или этилированного бензина)
    - Повреждения (в том числе деталей трансмиссии), возникшие вследствие ошибочных действий при управлении автомобилем
    - Повреждения (в том числе деталей подвески и рулевого управления), возникшие вследствие неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопровождающееся чрезмерными ударными нагрузками на детали автомобиля
    - Превышение возможностей автомобиля
    - Использование в соревнованиях или местах, не пригодных для движения транспорта на дорогах не соответствующие требованиям ДСТУ 3587-97 "Безопасность дорожного движения. Автомобильные дороги, улицы и железнодорожные переезды. Требования к эксплуатационному состоянию"
    - Использование неоригинальных запасных частей, модификации узлов и деталей, проведения обслуживания или ремонта станциями технического обслуживания, которые не являются уполномоченными Дилерами Дистрибьютора
    - Использование некачественной или не лицензионной продукции в дисковых и других проигрывателях, а также повреждения вызванные изменением источника информации (CD, DVD, кассета) во время движения автомобиля. 

     - Не выполнения требований, указанных в руководстве по эксплуатации.

    Незначительные отклонения:

    - Трудно уловимый шум или вибрации, не влияющие на качество функционирования автомобиля (в том числе пластиковых, кожаных и других элементов салона)
    - Запотевание или появление отдельных масляных капель в районе прокладочных и сальниковых уплотнений, не требующий пополнения смазки между плановыми техническими обслуживаниями
    - Естественное проникновение атмосферной влаги во внутренние узлы и детали автомобиля, если Изготовителем не предусмотрена их герметичность
    - Дефекты, возникающие в условиях, не соответствующих постоянным условиям эксплуатации.

    Гарантия Изготовителя не распространяется на прямые и косвенные затраты, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, транспортировку, топливо, телефонные переговоры, потери времени, доходов и другие коммерческие или моральные убытки.

    ВНИМАНИЕ! Величина расхода топлива и интенсивность износа деталей автомобиля зависит от условий эксплуатации, режима движения и приемов управления автомобилем, и сами по себе не указывают на наличие неисправностей систем автомобиля и двигателя. Не принимаются к рассмотрению жалобы на повышенный расход топлива и масла, если в результате диагностики не были обнаружены неисправности двигателя, систем топливоподачи, впуска, электрооборудования, зажигания и ходовой части, как такие, которые были вызваны нехваткой или некачественной сборкой Изготовителя. В случае не подтверждения претензий Владельца автомобиля, он обязан оплатить услуги по проведению такой диагностики.

    8. Условия прекращения гарантии

    Владелец теряет право гарантии на автомобиль в целом до прекращения гарантийного срока эксплуатации в следующих случаях:

    - Невыполнение или нарушение требований "Руководства по эксплуатации", превышения эксплуатационных параметров автомобиля, использования в спортивных соревнованиях, в учебных целях
    - Пренебрежение ежедневным и плановым техническим обслуживанием
    - Значительным (более 500 км) перепробегом между плановыми техническими обслуживаниями или не предоставление автомобиля в распоряжение дилерских сервисных центров Дистрибьюторадля проведения технического обслуживания и диагностики сроком более 12 месяцев со дня последнего зафиксированного в Сервисной книжке технического обслуживания
    - Не выполнение в полном объеме работ согласно регламенту периодического технического обслуживания (п.5 сервисной книжки)
    - Использование неоригинальных запасных частей
    - Принудительная смена показаний общего пробега автомобиля, а также в случае несанкционированного демонтажа и разборки комбинации приборов
    - Прохождение техобслуживания и ремонта, или установка будь6яких дополнительных устройств и систем (противоугонных, аудио 6, видео 6, парковочных, буксировочных и др.) не у официальных дилеров Дистрибьютора

    - При повреждениях, в том числе в результате дорожньо6транспортних происшествий, если требуется ремонт или замена основных агрегатов (двигатель, коробка переключения передач, раздаточная коробка, задний мост, балка передней подвески, механизм рулевого управления), если требуется замена или рихтовка несъемных силовых элементов кузова или рамы.

    9. Правила и сроки проведения гарантийного ремонта

    Основанием для выполнения гарантийного ремонта автомобиля является письменное заявление Владельца, или уполномоченного им лица, которая составляется в произвольной форме и должен содержать описание недостатка и требования по его устранению, с указанием фамилии, имени, отчества и места жительства Владельца. На основании осмотра автомобиля представителями состоит рекламационный акт с выводом о наличии или отсутствии гарантийного случая, который обязательно подписывается Владельцем. Если Владелец и Дилер не договорились о причинах возникновения неисправностей автомобиля, Владелец имеет право требовать направления автомобиля на экспертизу в испытательные центры и лаборатории, которые аккредитованы в соответствии с законодательством Украины. Экспертиза проводится за счет Дилера или Изготовителя. Если в результате экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи автомобиля Владельцу вследствие нарушения Владельцем правил и норм, определенных в эксплуатационной документации, условий хранения или транспортировки, использования некачественного топлива, или вследствие действий третьих лиц, требования Владельца не подлежат удовлетворению, а Владелец обязан возместить Дилеру (Изготовителю) затраты на выполнение экспертизы. По результатам осмотра автомобиля Дилер оформляет заказ-наряд на выполнение работ, необходимых для устранения выявленных недостатков. Во время приема автомобиля на гарантийный ремонт Дилер в присутствии Владельца, или лица им уполномоченного, проверяет потребительские свойства автомобиля, его укомплектованность, наличие видимых повреждений или дефектов на поверхности автомобиля, заводской номер, дату изготовления, свидетельство о регистрации автомобиля или временный регистрационный талон и Сервисную книжку.

    После выполнения работ по гарантийному ремонту Дилер делает отметку в Сервисной книжке о проведении гарантийного ремонта с указанием номера и даты оформления наряда заказа, согласно которому был выполнен гарантийный ремонт, и в присутствии Владельца проводит проверку соответствия потребительских свойств автомобиля требованиям нормативных документов. Владелец подписью в заказе-наряде и акте приема-передачи подтверждает выполнение гарантийного ремонта и получение автомобиля. Один из экземпляров заказа-наряда и акта приема-передачи передается Владельцу автомобиля.

    ВНИМАНИЕ! При выполнении гарантийного ремонта заменяется только дефектная деталь (детали), что является минимальной сборной единицей. Если дефектной является деталь узла или агрегата, не является базовой, то замена узла или агрегата в сборе возможна, если это экономически более целесообразно чем замена отдельных деталей. При наличии деталей на складе Дилера ремонт выполняется немедленно. В случае их отсутствия, ремонт (замена) выполняются в течение 45 календарных дней с даты начала ремонта. Гарантийный срок эксплуатации на автомобиль продлевается на время пребывания автомобиля в гарантийном ремонте. 10. Исключение всех других видов гарантии Эти гарантийные условия предоставляются вместо любых других гарантий, которые бы превышали условия, описанные в этом договоре, а также любых обязанностей со стороны производителей, дистрибьюторов, или Дилера. Никто со стороны Дилера не имеет права продлевать или расширять эти гарантийные условия. ВНИМАНИЕ! Потеря этого договора (Сервисной книжки) является потерей всех гарантийных прав со стороны Владельца и обязанностей со стороны Дилера и Дистрибьютора. Восстановление Сервисной книжки возможно только на условиях предъявления Владельцем оригиналов договора купли-продажи и заказов-нарядов всех выполненных технических работ.

    *ООО "Хюндай Мотор Украина" оставляет за собой право изменения данных по официальной дилерской сети без согласования с Владельцем этого договора.

    **В случае изменения интервалов проведения технических обслуживаний, приоритетными являются интервалы, указанные в сервисной книжке.

  • Компания Hyundai Motor Company (далее - Изготовитель) предлагает Вам автомобили Hyundai изготовленные из высококачественных материалов согласно последним технологиям автомобильной индустрии, и соответствующие высоким стандартам качества. Тем не менее, для обеспечения нормальной эксплуатации автомобиля предоставляет следующие условия гарантии:

    1. Что покрывается гарантией

    Любой элемент автомобиля Hyundai, за исключением указанных в разделе 'Что не покрывается гарантией',  в случае отказа или поломки признается дефектным в течение 'Гарантийного периода на новый автомобиль' или 'Гарантийного периода на отдельные комплектующие изделия'.  При условии нормальной эксплуатации и уходе такой элемент подлежит бесплатному ремонту или замене любым официальным дилером Изготовителя.

    2. Гарантийный период

    На новый автомобиль Hyundai Motor Company и его лакокрасочное покрытие, кроме отдельных комплектующих изделий, даётся гарантия с момента поставки первому покупателю (т.е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии) 3 года и плюс 2 года устранения заводских дефектов или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).

    3. Гарантийный период на отдельные комплектующие

    3.1. На комплектующие изделия, перечисленные ниже, даётся гарантия с момента поставки первому покупателю на протяжении 12 месяцев вне зависимости от пробега:

    - Аккумуляторные батареи, установленные Изготовителем
    - Аудиоаппаратура и автоматические наружные антенны, установленные Изготовителем
    - Амортизаторы
    - Шаровые шарниры, резиновые и резинометаллические детали подвески автомобиля
    - Подшипники качения
    - Хладагент системы кондиционирования
    - Детали выхлопной системы автомобиля
    - Провода высокого напряжения
    - Стекла

    3.2. На оригинальные запасные части, приобретенные за оплату (за исключением расходных, указанных в п. 4.2), гарантия начинается с даты их установки и действует в течение 12 месяцев или 20 000 км в зависимости от того, что наступит раньше.

    4. Что не покрывается гарантией

    Гарантия Изготовителя ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи:

    4.1. Регламентные работы при плановом техническом обслуживании, включая диагностику и регулировку любых систем, протяжку, чистку, смазывание, балансировку колёс, замену или долив всех видов масел, смазок, эксплуатационных жидкостей.

    4.2. Расходные и смазочные запасные части и материалы одноразового применения, и другие, подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации:

    - Все типы фильтров
    - Ремни привода вспомогательных агрегатов
    - Свечи зажигания и накаливания
    - Топливные форсунки
    - Диски сцепления
    - Тормозные колодки, тормозные диски и барабаны
    - Щётки стеклоочистителей
    - Плавкие предохранители
    - Резинотехнические изделия
    - Крепеж
    - Сливные и заправочные резьбовые пробки и уплотнительные кольца
    - Лампы накаливания
    - Щётки различных типов электродвигателей
    - Масла моторные, трансмиссионные, гидроприводов
    - Жидкости: охлаждающая, привода сцепления, тормозов, омывателя стекол и фар
    - Консистентные смазки
    - Электролит
    - Топливо

    4.3. Незначительные отклонения:

    - Трудноуловимые шум или вибрации, не затрагивающие качество функционирования автомобиля
    - Запотевание или появление отдельных масляных капель в районе прокладочных и сальниковых уплотнений, не требующих пополнения смазки между плановыми техническими обслуживаниями
    - Дефекты, возникающие в условиях, не соответствующих постоянным условиям эксплуатации
    - Коррозия, возникающая на днище кузова, колёсах и элементах подвески и трансмиссии автомобиля, которые не являются неотъемлемой частью кузова.

    4.5. Прямые и косвенные расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, транспортировку, топливо, телефонные переговоры, потери времени, доходов, и другие коммерческие или моральные убытки.

    5. Владелец теряет право гарантии на автомобиль в целом до истечения гарантийного периода в следующих случаях:

    - Отсутствие 'Сервисной книжки', оформленной соответствующим образом
    - Нарушение требований 'Руководства по эксплуатации', превышение эксплуатационных параметров автомобиля, использования в спортивных соревнованиях, в качестве тягача, в учебных целях, в качестве такси
    - Пренебрежение ежедневным и плановым техническим обслуживанием, значительным (более 500 км) перепробегом между плановыми ТО.
    - Принудительном изменении показаний общего пробега автомобиля, а так же в случае несанкционированного демонтажа и разборки комбинации приборов
    - Прохождение техобслуживания и ремонта или установка любых дополнительных устройств и систем (противоугонных, аудио-, видео-, парковочных, буксировочных и др.) не у официальных дилеров Изготовителя.
    - При повреждениях, в том числе и в результате дорожно-транспортных происшествий, если требуется замена одного из основных агрегатов или ремонт с заменой базовой детали этих агрегатов (двигатель, коробка передач, раздаточная коробка, задний мост, передняя подвеска, рулевое управление), если требуется замена или рихтовка несъемных силовых элементов кузова или рамы.

    6. Правила и сроки выполнения гарантийного ремонта

    Ремонт или замена детали (узла или агрегата) производится при обнаружении в них производственных дефектов и предъявлении требований по их ремонту или замене в течение установленного гарантийного срока. В случае признания дефекта гарантийным случаем, ремонт производится незамедлительно при наличии деталей на складе. При их отсутствии ремонт (замена) выполняется в течение 30 рабочих дней с момента оформления заказ-наряда на гарантийный ремонт. В этом случае гарантия на автомобиль продлевается на время нахождения автомобиля в ремонте. В случае необходимости замены, меняется только дефектная деталь (детали) соответствующая минимальной сборочной единице. Если дефектной является деталь узла или агрегата, не являющегося базовой, то замена узла или агрегата в сборе возможна, если это экономически выгоднее замены отдельных деталей. Дилер (Дистрибьютор), производящий ремонт, оставляет за собой право выносить окончательное решение по всем гарантийным вопросам.

    7. Другие виды гарантии

    Эти гарантийные условия даны вместо любых других гарантий, подразумевающих действия условий гарантии, которые превышают условия, описанные в данном соглашении, а так же любых других обязательств со стороны Hyundai или дилера. Ни дилер, ни его агент или сотрудник не имеют права продлевать или расширять данные гарантийные условия.

  • ЗАПИС НА СЕРВІС

    On-Line запис на сервіс

    Запис на сервіс автомобилів - станцію компанії ТОВ "Дар-Авто"
    за адресою: м.Київ, вул.Павла Усенко 8. Телефон: +38 (044) 351-01-51

    total time: 0,4622 s query time: 0,0910 s queries: 75